小编采访

小清新壁纸,恒丰银行北京分行将服务送进建筑工地,校花之贴身高手

2019年以来,为打造以客户需求为中心、灵敏的商业银行新形象,恒丰银行北京分行屡次安排营销团队走社区、进企业,延伸服务触角,精准对接需求,建立获客和服务新途径。

近期,恒丰银行北京分行下辖的多家支行走进中建八局修建施工队、北京锐创控股集团有限公司、华夏典当行等企业,把批量处理借记卡、注册手机银行、请求信用卡等金融服务送上门,并积极开展金融常识宣扬活动,广受企业客户好评。

其间,恒丰银行北京燕莎支行针对中建八局修建施工队现场开卡的客户特色,组建了一支包含客户经理、运营人员、宣扬负责人在内的上门服务团队。考虑到修建工人白日作业严重繁忙的现实状况,银行服务团队接连两天在作业日晚上6点上门,为修建工人们处理借记卡开卡事务,并将恒丰银行借记卡ATM跨行取款每个月前3笔免手续费、电子银行跨行转账免手续费、无年费及小额管理费的许多优势服务传递给客户。不少前来处理事务的工人表明,从没想到银行能在下班时刻把服务送到工地。在处理事务过程中,工人们还把怎样下载、怎么运用手机银行都学会了。

针对修建工人用卡常识相对匮乏、对移动付出等金融产品的适应能力偏弱的状况,燕莎支行的宣扬人员在服务中交叉讲解了许多相关金融常识,如安全用卡、移动付出、防电信欺诈、不合法集资等,并当令推介安全可靠的金融产品,实在进步金融顾客的防备风险意识,增强客户的黏性。

恒丰银行北京分行下辖的长安街支行也呼应上级召唤,把金融服务送到坐落河北廊坊市区和大厂回族自治县的修建工地。长安街支行负责人介绍,在得知坐落河北两地的孔雀城项目驻地修建工人有批量开卡的需求后,体会到工人们普遍存在因作业时限无法外出处理银行事务的难处,长安街支行高度重视,马上与工地项目负责人取得联系。通过两天的周密安排,长安街支行于3月27日派出两支由支行行长率队、合计12人的营销团队,带着自助开卡设备、宣扬折页和精巧礼品,驱车赶赴工地现场办公。

在服务过程中,为了不耽搁工人们正常的施作业业,节约事务处理过程中的排队等候时刻,长安街支行服务团队早去晚归,战胜恶劣的气候影响和场所约束,分秒必争,分工协作,高效、有序地开打开卡作业。在处理开卡事务的一起,长安街支行营销团队还耐性、具体地回答了工人们在生活中遇到的金融产品运用方面的困惑,实在协助工人进步金融防备风险意识。

“需求导向、灵敏反响、真挚协作、客户至上。”恒丰银行北京分行相关负责人表明,打造“灵敏的商业银行”形象,不只需求服务上有速度,更需求客户体会上有温度。2019年以来,恒丰银行北京分行已凭借公私联动,依托存量对公户开辟零售新客群的形式,在周边社区、商圈,与社区居民、商户、企业建立了广泛杰出的合作关系。

未来,恒丰银行北京分行将环绕更多集体的需求特色,自动服务,精准对接,为北京市民供给愈加优质、交心的金融服务。

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